学びは自己否定なので難しい課題、基本行動にする

改善行動につながる問題意識と学びが重要であり、これがないと具体的に何も始まらないことは肝に銘じるべきである。学びとは何かと深く考えてみると、自分や会社のこれまでの軌跡が見えてくる。三星電子を例にとると、現状否定のマインドで自分たちの製品に対する問題を具体的に掘り下げた結果、「なんという技術力の無さよ」ということで危機感を持ったのが 1993 年。トップダウンで“新経営”というフレーズを掲げ、「女房と子供以外はすべて変えたい」とまで言い切り、さらに「三星」という社名も良くないと言い、グローバル化意識をもって横文字の Samsung になったということ。この中でトヨタやキャノンなどに役員を派遣し、良い先行事例を学び、この学びが継続的に続いていると理解した方が良い。その後の 30 年をみると如何に入り口の学びと気づきが重要であるかの証明になる。前向きな問題意識・自己否定・学びを常に頭に置いて行動したいものである。自分や自組織は本能的に肯定したいものであるというリスク意識が必要になる。