改善行動につながる問題意識と学びが重要であり、これがないと具体的に何も始まらないことは肝に銘じるべきである。学びとは何かと深く考えてみると、自分や会社のこれまでの軌跡が見えてくる。三星電子を例にとると、現状否定のマインドで自分たちの製品に対する問題を具体的に掘り下げた結果、「なんという技術力の無さよ」ということで危機感を持ったのが 1993 年。トップダウンで“新経営”というフレーズを掲げ、「女房と子供以外はすべて変えたい」とまで言い切り、さらに「三星」という社名も良くないと言い、グローバル化意識をもって横文字の Samsung になったということ。この中でトヨタやキャノンなどに役員を派遣し、良い先行事例を学び、この学びが継続的に続いていると理解した方が良い。その後の 30 年をみると如何に入り口の学びと気づきが重要であるかの証明になる。前向きな問題意識・自己否定・学びを常に頭に置いて行動したいものである。自分や自組織は本能的に肯定したいものであるというリスク意識が必要になる。

課題に向い合い、良い方向に進むには過去の知識と経験からなる世界観をしっかりとつくりあげる必要がある。この世界観は生まれてから死ぬまで継続的に構築されていくもので、すぐにどうなるというものではないが、意識できている人と漫然と時間を過ごしている人では大きな差がうまれる。グローバルな世界に目をやると、学習基盤としてリベラルアーツのカリキュラムがしっかりとできている。リベラルアーツの世界観は神と人間を考えることから始まるが、日本ではこの様な思考基盤が存在しないことがグローバルな人達と異なることをまず知るべきと思う。リベラルアーツでは神がつくった普遍性のあるものが Science 科学であり、人がつくったものが Art である。Art とは文学・美術・音楽・歴史・地理・倫理・宗教・人文などであるが、我々が直面する仕組みシステムもこの範疇になる。グローバル人材はまずリベラルアーツを学び、世界の人の中での個を深く思考する。Seven liberal arts とは文法学・論理学・修辞学・幾何学・算術・天文学・音楽などを学ぶ。教養とは何か?の継続的な問いかけとなる。この上で仕事をする為の戦略として多くは戦いの基盤となる歴史的思考を進める。孫氏の兵法・五輪の書・クラウゼヴィッツの戦略論・熱力学の第二法則・不確定性原理・ゲーデルの不完全性定理・デザイン思考の科学的方法論などを教養として学習する。この様な世界観を基盤とする戦略とは、多くの課題、混乱をもたらす出来事と数多くの利害関係が対立し予測不可能な展開の中で、多様な意見を折り込み自分たちの力を集中し調和させることにより目標を達成することと定義されている。